SİPARİŞ İPTAL-İADE-DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya verilmeden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken işlemler;
-0 552 693 07 79 Whatsapp destek hattından bizimle iletişime geçip siparişinizi iptal edebilirsiniz

İADE VE DEĞİŞİM

captanspor.com internet sitesinden yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.
-Almış olduğunuz ürünü herhangi bir nedenden dolayı teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-İade işlemi yapabilmek için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde tadilat işlemi yapılmamamış ve etiketlerinin koparılmamış olması gerekmektedir.
-İade ve değişimlerde kargo ücreti müşterilerimize aittir(kargo bedeli:75₺, değişim ve iade kargo bedeli toplam:150₺)
ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. ücretsiz kargo imkanından yararlanan müşterilerimiz iade etmeleri durumunda bu imkandan yararlanamayacaktır.
– iadeler bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.Kargo bedava olarak alınan siparişlerin iadelerinde yararlanmış olduğunuz kargo ücretleri bizim tarafımızdan ödenmiş olduğu için bu tutardan kesilir ve iade edilmez.

İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMİMİ NASIL YAPABİLİRİM?

– Ürüne ait aksesuar, etiket, çorap gibi ürünleri ile eksiksiz kargolanması gerekmektedir.
– Almış olduğunuz ürünü MNG kargo ile whatsapp’tan güncel anlaşma kodunu alarak adres yazmadan gönderebilirsiniz. KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERMENİZ GEREKMEKTEDİR

-KARGO POŞETİNİN ÜSTÜNE MUHAKKAK KAPTAN YAZILMALI!
– Paketinizin içerisine değişim ise değişim talebinizi ve değişim yapmak istediğiniz ürün bilgilerinizi yazmanız gerekmektedir, iade ise iade talebinizi
belirten bir not yazmanız gerekmektedir. (kapıda ödeme yaptıysanız iban numarası- iban sahibinin adını soyadını yazmanız gerekmektedir. Kredi/banka kartı ile
yapılan alışverişlerde iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz kredi/banka kartınıza iade edilecektir.